Il dipendente AI che segue ogni progetto dopo la prima visita.
Per negozi di cucine e showroom d'arredo su misura. Conferma gli appuntamenti, raccoglie planimetria e budget prima dell'incontro e segue il cliente mentre vede altri negozi. Così più progetti diventano ordini.
Dalla prima visita al montaggio, ogni progetto seguito.
- 01
L'appuntamento
Chi prenota dal sito, da una tua offerta o dal sito del marchio riceve subito la conferma e due orari, senza aspettare una telefonata.
Risponde subito - 02
Prima dell'incontro
Il giorno prima ricorda l'appuntamento e chiede planimetria, foto della stanza, budget e tempi. Il progettista sa per chi lavora.
Ricorda l'appuntamento - 03
Dopo la prima visita
La segreteria inserisce il cliente nel CRM. Il dipendente AI gli manda il riepilogo e fissa il secondo incontro sul progetto.
Prenota in agenda - 04
Il confronto
Il cliente vede altri negozi. Se il progetto si ferma, riscrive con garbo, raccoglie i dubbi e li porta al venditore. Gli sconti restano tuoi.
Insegue chi si ferma - 05
L'ordine
Il preventivo si firma dal telefono. Poi manda gli estremi per l'acconto e mette in agenda il rilievo definitivo.
Preventivi e firma - 06
Consegna e montaggio
Se la consegna cambia data avvisa il cliente con le tue parole, passa all'assistenza chi ha un problema e, a montaggio finito, chiede la recensione.
Chiede e risponde alle recensioni
Una cliente che sta vedendo altri negozi, riportata al progetto.
Dopo la prima visita il cliente guarda altre proposte. Il dipendente AI non fa sconti: raccoglie il dubbio e fissa il secondo incontro con il venditore.
Ciao Giulia, sono il dipendente AI del negozio. Ti scrivo per la cucina che hai visto sabato con Marco: ti è rimasto qualche dubbio sul progetto?
Ci piace, ma stiamo vedendo anche un altro negozio. E l'isola ci sembra grande per la stanza.
Capito. Marco può rifare il progetto con una penisola al posto dell'isola. Ti va di rivederlo insieme? Sabato ho posto alle 10 o alle 16.
Alle 10. Porto anche le misure della parete.
Perfetto, sabato alle 10 con Marco. Ti mando il promemoria venerdì.
I momenti che riempiono il negozio.
Dopo un'offerta o una fiera
Le richieste arrivano tutte insieme: conferma ogni appuntamento, invece di richiamarle una per una.
Prima della fine dell'anno
Chi conta sul bonus mobili decide entro dicembre: riprende i progetti ancora aperti di chi ha dato il consenso.
Dopo la cucina
Un anno dopo propone il soggiorno, l'armadio o la cameretta a chi ha dato il consenso.
Cosa cambia, riga per riga.
| Aspetto | Oggi | Con il dipendente AI |
|---|---|---|
| Appuntamenti dal sito | aspettano una telefonata | confermati subito |
| Chi visita il negozio | esce e non lo risenti | nel CRM, seguito dopo la visita |
| Progetti consegnati | nessuno li richiama | seguiti finché il cliente decide |
| Consegna che slitta | il cliente chiama per sapere | avvisato prima, con le tue parole |
| Recensioni | chieste quando capita | chieste dopo ogni montaggio |
Il resto, uguale per ogni settore.
Domande frequenti
01Fa il progetto o il preventivo?
No. Progetto, render e prezzi restano del tuo progettista: il dipendente AI porta il cliente agli incontri e lo segue fra un incontro e l'altro.
02E chi entra in negozio senza appuntamento?
La segreteria lo inserisce nel CRM con nome e numero e gli chiede se può scrivergli su WhatsApp. Da lì lo segue il dipendente AI.
03Gli appuntamenti mi arrivano dal sito del marchio: va bene?
Sì, se arrivano per email o da un modulo: all'avvio vediamo insieme come portarli nel CRM, così li conferma lui.
04Fa sconti per chiudere?
No. Raccoglie i dubbi del cliente e li porta al venditore: prezzo e condizioni li decidi tu.
05È un CRM per negozi di cucine e arredamento?
Sì: il CRM Vilmor tiene appuntamenti, progetti e clienti in un posto, e il dipendente AI ci lavora dentro. Progetto, listini e ordini restano nei programmi che usi oggi.
06È un gestionale per l'arredamento?
No. Listini, ordini ai fornitori e fatture restano nel tuo programma: il dipendente AI segue i clienti nel CRM Vilmor, accanto.
07Quanto costa?
Dipende da quante mansioni attivi. Te lo diciamo in call, quando abbiamo capito cosa ti serve, prima che tu decida qualsiasi cosa. Il piano